We gaan als echte detectives aan de slag. We kijken naar rouwadvertenties in landelijke en regionale media, maar gebruiken bijvoorbeeld ook Mensenlinq om nabestaanden te vinden. En als we de juiste persoon hebben gevonden en de contactgegevens zijn bij ons bekend, dan nemen we telefonisch contact op. Vaak zijn nabestaanden blij verrast, omdat ze helemaal niet wisten dat er nog een polis liep van een overledene.
We merken dat het een nabestaande vaak niet eens om het bedrag zelf gaat, maar dat het juist enorm wordt gewaardeerd dat wij hier zoveel energie in steken. En juist dát geeft ons weer de energie om ons speurwerk steeds voort te zetten. Het geeft veel voldoening als we mensen kunnen traceren en er uiteindelijk voor zorgen dat het geld daar komt waar het hoort.